标准购物流程
1
挑选商品
2
加入购物车
3
确认订单
4
完成支付
5
商家发货
6
确认收货
一、挑选商品
- 进入商城首页，可通过分类导航、搜索框查找您需要的商品。
- 点击商品图片/标题进入商品详情页，查看规格、价格、库存、用户评价。
- 选择商品规格、数量后，准备加入购物车或直接购买。
二、加入购物车
- 选择对应规格后点击【加入购物车】，商品存入购物车。
- 可继续选购其他商品，统一结算；也可选择【立即购买】直达订单确认页面。
三、确认订单信息
- 进入购物车勾选商品，点击【去结算】。
- 填写/选择收货地址，核对商品、数量、金额、运费。
- 如有优惠券、积分，可选择使用抵扣金额。
四、提交订单并支付
- 核对全部信息无误后提交订单，并在规定时效内完成付款。
- 支持微信支付、支付宝等支付渠道；超时未支付订单将自动关闭。
五、商家发货与物流跟踪
- 付款成功后商家在承诺时效内安排发货。
- 在【我的订单】内查看物流单号，实时跟踪包裹运输状态。
六、签收商品 & 确认收货
- 收到包裹请当场检查外包装是否完好，如有破损可拒收。
- 确认商品无误后，前往订单页面点击【确认收货】；系统超时将自动确认。
- 收货后可对商品、商家进行评价。
售后流程（退换货）
- 订单确认收货后，在售后期限内可发起退款/退货申请。
- 在【我的订单】选择对应订单提交售后，填写原因并上传凭证。
- 商家审核通过后按地址寄回商品，商家签收核验后完成退款。
购物常见问题
订单提交后可以修改地址吗？+
商家尚未发货前，可以联系客服协助修改收货地址；若商品已经发出，则无法更改地址。
长时间未收到货怎么办？+
先在订单内查看物流状态；物流停滞、丢失可联系客服协助查询，协商补发或退款。
不想要了可以直接拒收吗？+
支持无理由拒收，建议提前联系商家说明；部分特殊定制商品不支持无理由退换，请查看商品详情说明。